10 tips voor succesvolle ‘koude acquisitie’ tijdens de Corona beperkingen

Koude acquisitie ook wel ‘cold calling’ genoemd gaat tijdens deze opleving van Corona een nog belangrijkere rol spelen in sales. Daarom nog even de tips op een rij.

1. Plan genoeg tijd in voor koude acquisitie.
Je zult gewoon meer telefoontjes moet plegen voor een afspraak.

2. Zie telefonistes niet langer als drempel maar als jouw hulp om ergens binnen te komen.
Telefonistes zijn hulpvaardiger dan ooit. Ze zijn blij, dat er gebeld wordt. Ze zijn belangrijk.

3. Laat je helpen door meewerkende collega’s.
Veel telefoontjes worden door andere collega’s intern opgepakt zonder tussenkomst van een receptioniste en helpen je tijdens de koude acquisitie graag verder naar je contactpersoon.

4. Koude acquisitie is meer dan alleen het maken van een afspraak.
Verzamel tijdens je gesprekken directe telefoonnummers, mobiele telefoonnummers en e-mail adressen. Ze worden eerder gedeeld omdat veel mensen (gedeeltelijk) thuiswerken.

5. Maak de drempel voor een eerste gesprek extra laag,
door het bieden van alternatieven voor een eerste gesprek via videobellen of een telefonische afspraak.

6. Investeer in een goede apparatuur, internet en software.
Wij voorzien, dat online de nieuwe werkelijkheid gaat worden voor een eerste gesprek of een commerciële teaser om tot een (echte) eerste afspraak te komen.

7. Doe in deze tijd van thuiswerken altijd de gelegenheidscheck.
Hoe vaak onze mensen bellen, er wordt opgenomen en dat onze contactpersoon nog bezig is met privé zaken. Helemaal in deze nieuwe werkelijkheid. Stem vervolgens een belafspraak af waarin je gaat sturen op de afspraak.

8. Spreek niet bij de eerste poging de voicemail van jouw contactpersoon in.
Je wilt immers niet, dat jouw contactpersoon op basis van aannames gaat bepalen of je iets interessants te melden hebt. Daar komt nog bij, dat je ook veel terug gebeld zal gaan worden door potentiële klanten. Ze bellen dan terug omdat ze toch even wil weten wie er gebeld heeft.

9. Zorg voor voldoende eigen energie voor een positieve mindset.
De koude acquisitie vanuit huis en van achter je laptop kost meer tijd en dus meer energie dan voor Corona.

10. Zorg voor een aangepast verkoopplan lt.
Waarin duidelijk wordt, dat je meer tijd moet investeren in koude acquisitie door Corona en bespreek dit met je leidinggevende.

Succes en veel plezier met bellen!

Maarten van der Leij

123commercie – Wij lopen warm voor jouw koude acquisitie